¿Qué tarjetas bancarias son compatibles con Bybit?

Actualmente, se admiten pagos con Visa, Mastercard, JCB, Google Pay y Apple Pay. Tenga en cuenta que no se admiten tarjetas corporativas.

 

Nota: Asegúrate de que tu banco permite transacciones internacionales y en línea con tu tarjeta y de que es compatible con 3D Secure. 

¿En qué países/regiones puedo comprar monedas con una tarjeta bancaria?

Por favor refiérase a este link para obtener más información sobre los países admitidos y restringidos para los distintos métodos de pago.

¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta al mismo tiempo?

Puede vincular hasta cinco tarjetas bancarias, incluidas las que no haya vinculado en los últimos 180 días. Tenga en cuenta que si la primera tarjeta que vincula se elimina y se vuelve a añadir, se considera una tarjeta nueva.

¿Qué monedas y divisas están disponibles para comprar con mi tarjeta bancaria?

Puede encontrar la lista de monedas y divisas admitidas disponibles para la compra con diferentes métodos de pago accediendo a la página Comprar con un clic y seleccionando la moneda y divisa en sus respectivos menús. Las opciones disponibles aparecerán como método de pago si su compra puede ser soportada.

 

 

 

 

¿Existe algún requisito de KYC para el pago con tarjeta bancaria?

Sí, se requiere la verificación KYC individual para el pago con tarjeta bancaria. Lamentablemente, por el momento no se admite la verificación Business KYC.

 

Para aprender más sobre la verificación KYC, consulta los siguientes artículos: Preguntas frecuentes sobre KYC individual

He verificado mi cuenta de Bybit. ¿Por qué se me ha pedido que proporcione una verificación de identidad adicional?

 

 

Debido a los requisitos de cumplimiento, es posible que los usuarios que realicen su primer depósito a través de UAB Onlychain Fintech Limited deban proporcionar documentos de identidad adicionales distintos del permiso de conducir.

¿Cómo puedo saber a qué servicio pertenece el método de pago que he seleccionado?

Encontrará la información del servicio correspondiente debajo de la casilla de introducción de información sobre el depósito.

 

 

 

 

¿Por qué es necesario proporcionar una dirección de facturación en las transacciones con tarjeta bancaria?

Las transacciones con tarjeta requieren una dirección de facturación al vincular una tarjeta bancaria principalmente para verificar la identidad del titular de la tarjeta, lo que ayuda a evitar el fraude y las transacciones no autorizadas. Muchos sistemas de procesamiento de pagos comparan la dirección de facturación con los registros del banco emisor para garantizar la legitimidad de la transacción.

 

Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Toda la información recopilada se utilizará únicamente con fines de verificación de identidad y prevención del fraude y se protegerá de forma segura.

 

 

 

¿Hay alguna tarifa asociada a los pagos con tarjeta bancaria?

Sí. Consulta la siguiente tabla para obtener más detalles:

 

¿Hay un límite mínimo y máximo para cada transacción?

Sí. Consulta la siguiente tabla para obtener más detalles:

 

¿Hay un límite de transacciones por usuario?

Sí. Depende de su verificación KYC (es decir, Nivel 1 o Nivel 2). Consulta la tabla siguiente para obtener más detalles:

 

 

Notas:

— Ten en cuenta que los límites de cantidad de transacción anteriores incluyen tanto las transacciones de depósito fíat como las de compra con un clic. 

— *La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el lunes, 00:00 AM UTC hasta el domingo, 23:59 PM UTC para el total semanal.

— **La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el primer día del mes, 00:00 AM UTC hasta el último día del mes, 23:59 PM UTC para el total mensual.

¿Cómo puedo aumentar el límite de compra?

Haz clic en Cuenta y seguridad → Verificación de identidad para establecer su nivel de verificación y aumentar su límite de compra.

¿Admite la subcuenta el pago con tarjeta bancaria?

Actualmente, no. Sin embargo, puedes realizar compras con tu cuenta principal y transferir la moneda a tu subcuenta.

¿Dónde puedo ver la moneda que he comprado una vez completado el pedido?

En el sitio web, pulse Activos → Cuenta de financiación para ver la moneda que ha comprado.

En la aplicación, pulse Activos → Financiación → Fiat.

 

 

 

 

 

¿Cuánto tiempo tardan las monedas en acreditarse en mi billetera?

Las monedas compradas con tarjetas bancarias, Google Pay y Apple Pay se acreditarán en tu cuenta inmediatamente (o al menos dentro de las 24 horas) después de que se complete la compra. La transacción suele tardar menos de 10 minutos en acreditarse. Si un pago se realiza correctamente, pero la orden ha caducado, las transacciones se reembolsarán en un plazo de 7 días hábiles.

 

 

 

¿Qué debo hacer si mi orden está pendiente durante mucho tiempo?

Una orden suele procesarse en cuestión de segundos. Sin embargo, tiene una validez de 30 minutos, lo que significa que algunas órdenes se pueden procesar en un plazo de 30 minutos. Si los fondos solo se reciben en nuestro sistema después de que haya finalizado la validez de la orden, los fondos se reembolsarán en un plazo de 7 días hábiles.

 

Si la orden se está procesando durante más de 30 minutos o no has recibido tu reembolso después de 7 días hábiles, envía tu consulta aquí.

Si mi compra falla, ¿cómo recupero el importe que he pagado?

Los fondos no se deducirán de tu cuenta si tu pedido no se procesa.

 

Si tienes algún problema con tu compra, envíe su solicitud a través de este formulario. Para ayudarle a resolver más eficazmente cualquier problema, facilítenos su UID, número de pedido y las capturas de pantalla correspondientes.

¿Puedo cambiar monedas por moneda fiat después de mi compra?

Sí, puede utilizar la función Vender disponible en la página Comprar con un clic o nuestra plataforma de trading P2P para cambiar monedas por divisas fiat.

¿Puedo retirar mi moneda fiduciaria?

Algunas monedas fiduciarias pueden retirarse en función de la disponibilidad. Para obtener más información sobre los retiros de monedas fiduciarias, consulte las Preguntas frecuentes.

¿Dónde puedo ver mi historial de pedidos?

Haz clic en Ordenes en la esquina superior derecha de la página Compra con un Clic para ver tu historial de órdenes.

 

 

En la aplicación, vaya a la página de inicio → pulse Más → Comprar cripto→ haga clic en el icono de papel situado en la esquina superior derecha.