Мы считаем, что пользователи являются центральным элементом нашей платформы. Постоянное стремление к совершенству предлагаемых продуктов и пользовательского интерфейса является двигателем нашего активного взаимодействия с базой пользователей (а также с теми, кто ещё не знаком с нашей платформой). Обратная связь пользователей определяет направление работы команд Bybit, обеспечивая соответствие наших предложений потребностям и ожиданиям пользователей.
Как принять участие в исследовании?
Принимая участие в исследовании, пользователям не придётся выполнять сложные задачи, но они смогут сообщить нам, что хотели бы получать от наших продуктов.
Хотите перемен? Подайте заявку на участие в исследовании по этой ссылке. Мы сообщим о проведении исследований, соответствующих вашему профилю.
Как меня уведомят?
Наша Исследовательская группа свяжется с Вами по указанному Вами адресу электронной почты при заполнении формы участия выше. После получения приглашения принять участие в нашем научном исследовании следуйте инструкциям, изложенным в приглашении.
Как узнать, является ли это исследование легитимным?
Электронные сообщения от нашей исследовательской группы всегда можно проверить в Центре верификации Bybit. Вы можете проверить подлинность нашего официального адреса электронной почты здесь.
В компании Bybit работает глобальная служба поддержки клиентов, которая поможет вам. Если у вас есть какие-либо сомнения относительно подлинности полученного приглашения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив скриншот электронного письма.
Важные моменты, которые следует отметить
- Bybit никогда не запрашивает информацию для входа в систему, например пароли, коды двухфакторной аутентификации (2FA) или контрольные вопросы.
- Bybit никогда не просит отправить кому-либо криптовалюту или собственные средства.
- Bybit никогда не запрашивает доступ к устройствам пользователей с помощью программ для удалённого доступа к рабочему столу.
- Bybit никогда не попросит сообщить мнемоническую фразу для восстановления доступа к кошельку.
Конфиденциальность данных пользователей
Конфиденциальность пользователей имеет для нас первостепенное значение.
Наше исследование направлено на получение информации: мнений, идей и впечатлений пользователей. Несмотря на то, что мы иногда можем запрашивать UID пользователя, это в основном делается для дальнейшей коммуникации или выплаты вознаграждения, а не для идентификации личности. Мы обязуемся воздерживаться от сбора любых персональных данных, не связанных с целями исследования.
Информация, полученная в ходе этого процесса, предназначена исключительно для исследовательских целей. Она хранится строго на платформе Bybit, доступна только избранной группе исследователей и ни в коем случае не будет распространяться за пределы платформы. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с «Политикой конфиденциальности Bybit».
Вознаграждение за участие в исследовании
Участники индивидуальных опросов получают токены в знак признательности за их бесценные идеи. Мы заранее сообщим точную сумму вознаграждения. Вознаграждения обычно зачисляются на аккаунт Bybit в течение трёх недель после опроса.
Подготовка к участию в исследовании
Любые предварительные условия или подготовительные меры, необходимые для участия в исследовании, будут указаны в приглашении. Во всём остальном потребуется только стабильное подключение к Интернету и надёжно работающее устройство.
Цель проводимых исследований заключается в том, чтобы собрать реальные впечатления пользователей. Мы хотели бы подчеркнуть, что не существует «правильных» или «ожидаемых» ответов. Мы ценим отзывы, которые действительно отражают личный пользовательский опыт. Интервью в рамках исследования обычно длятся от 30 минут до часа, а опросы рассчитаны на 3–15 минут.