Для безперебійного внесення депозиту способом Купити криптовалюту (Експрес), трейдери повинні пройти перевірку KYC на платформах сторонніх постачальників послуг. Після успішної перевірки особи постачальники послуг одразу здійснюють переказ криптовалюти на акаунти трейдерів Bybit. Зазвичай очікуваний час зарахування депозитів становить 2–3 години. Якщо трейдери стикнулися із затримкою зарахування та не отримали свої депозити через 24 години, їм слід перевірити свою електронну пошту на наявність електронного листа з інструкцією від вибраного постачальника послуг.

 

Докладнішу інформацію можна отримати в наведеному далі розділі FAQ. 

 

 

 

Які постачальники надають послуги з внесення фіатних депозитів на Bybit?

Наразі нашими партнерами з надання послуги «Купити криптовалюту (Експрес)» є: Banxa, XanPool, MoonPay, Mercuryo, Neofi, GEO Pay, Onramp.

 

 

 

Які крипто- та фіатні валюти підтримуються для покупок криптовалюти через сторонні платіжні системи на Bybit? 

Ви можете знайти список підтримуваних опцій для фіату і криптовалют на сторінці ордера, клацнувши на список фіатних валют або монет, що розкривається.

 

 

 

 

Чи існує мінімальний/максимальний ліміт транзакції, якщо я купую криптовалюту через стороннього постачальника послуг на Bybit? 

Так. Ліміт покупки буде вказано в полі введення суми і залежить від постачальника послуг.

 

 

 

 

Які способи оплати приймаються?

Електронний переказ коштів, оплата кредитними та дебетовими картками Visa/Mastercard, а також внесення готівки (доступно лише в деяких регіонах).

 

Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, зверніться до відповідних веб-сайтів постачальників або подивіться на піктограму, зображену на каналі оплати на сторінці ордера.

 

 

 

 

Чи стягується комісія за купівлю криптовалюти у стороннього постачальника послуг на Bybit? 

Bybit не стягує додаткових комісій за транзакції через сторонніх постачальників послуг. Проте більшість постачальників послуг стягують комісію за транзакцію, коли ви розміщуєте у них ордер. Будь ласка перевірте офіційний сайт відповідного провайдера, щоб дізнатися фактичну плату. Ви можете звернутися до цієї статті, щоб отримати посилання на офіційний сайт стороннього постачальника.

 

 

 

Чи можуть трейдери використовувати Покупку Криптовалюти через Сторонні Платіжні Сервіси для конвертації криптовалют у фіатні гроші та виведення коштів із Bybit? 

Ні, ви можете придбати криптовалюту за фіат тільки у сторонніх постачальників послуг. Однак, якщо ви зацікавлені в конвертації купленої криптовалюти у фіатну валюту, ви можете використовувати функцію продажу в Покупці в Один Клік. Докладніше про функцію «Продати» читайте у цій статті.

 

 

 

Чи можу я зробити чи зняти фіатні гроші через стороннього постачальника послуг на Bybit? 

Ні, ви можете придбати криптовалюту за фіат тільки у сторонніх постачальників послуг. Якщо ви бажаєте внести або зняти фіатні гроші, скористайтесь нашими послугами з введення або виведення фіатної валюти. Зверніться до цього посібника з введення та виведення фіатних засобів у нашому Довідковому центрі.

 

 

 

Чому остаточні цінові котирування та курс обміну на Bybit відрізняються від того, що я спочатку бачив/-ла на платформі? 

Ціни та курси обміну, що відображаються на Bybit, отримані від сторонніх постачальників послуг та призначені лише для довідкових цілей. Ці цифри можуть відрізнятися від остаточних котирувань та обмінного курсу через коливання ринку або потенційні помилки округлення. Для отримання найбільш точних та актуальних котирувань та обмінних курсів ми рекомендуємо звертатися до офіційних веб-сайтів відповідних постачальників послуг, яким ми довіряємо.

 

Зверніть увагу, що ціни та обмінні курси, представлені на Bybit, є орієнтовними та не змінюються динамічно залежно від руху цін на криптовалюту чи коливань у реальному часі.

 

 

 

Скільки чекати на зарахування придбаної криптовалюти?

Зазвичай криптовалюта зараховується на акаунт Bybit протягом 2–30 хвилин після здійснення купівлі. Однак зарахування може тривати довше й залежить від умов блокчейн-мережі та рівня обслуговування конкретного постачальника послуг. Зарахування криптовалютних депозитів для нових користувачів може тривати до одного дня.

 

 

 

Яка причина затримки зарахування криптовалюти? До кого звернутися по допомогу?

Відповідно до даних наших сторонніх постачальників послуг, є дві основні причини затримки:

(а) надання неналежних документів для перевірки KYC під час реєстрації;

(b) невдала спроба здійснення фіатного платежу.

 

Якщо криптовалюта не була зарахована на ваш акаунт Bybit протягом двох годин, зверніться по невідкладну допомогу до відповідного стороннього постачальника. Ви можете звернутися до цієї статті, щоб дізнатися про способи зв'язку з відповідними постачальниками. 

 

Якщо від постачальника послуг немає відповіді протягом 3 робочих днів, надішліть запит тут, вказавши номер ордера транзакції (який можна отримати на платформі постачальника послуг або електронною поштою з підтвердженням ордера).

 

 

 

Що буде, якщо виникне проблема з оплатою під час внесення депозиту? 

Будь ласка, зв'яжіться з відповідним постачальником послуг для отримання негайної допомоги. Тут можна знайти відповідні контакти. Якщо від постачальника послуг немає відповіді протягом 3 робочих днів, надішліть запит тут, вказавши номер ордера транзакції (який можна отримати на платформі постачальника послуг або електронною поштою з підтвердженням ордера).

 

 

 

Чи зберігатиме Bybit дані моєї кредитної карти? 

Ні. Bybit не зберігає надані дані. Усі дані, необхідні для внесення фіатного депозиту або покупок криптовалюти, обробляються виключно стороннім постачальником послуг. Для отримання більш детальної інформації зверніться до відповідної політики конфіденційності.

 

 

 

Де я можу переглянути історію ордерів на купівлю криптовалюти у свого стороннього постачальника послуг? 

Ви зможете отримати записи про депозити на своїй сторінці активів Bybit у вкладці Покупка в один клік, натиснувши на Покупку через сторонні платіжні послуги.

 

 

 

У мобільному додатку перейдіть на вкладку Активи → Фінансування, потім натисніть піктограму Історія у верхньому правому куті та виберіть Купити криптовалюту (третя особа).

 

 

 

 

Чи обов’язково проходити перевірку KYC на платформах сторонніх постачальників?

Так, потрібен KYC Lv.1 для фізичних осіб. Зверніть увагу, що приймається лише KYC для фізичних осіб. KYC для корпоративних клієнтів не ухвалюється. Для отримання додаткової інформації дивіться Як пройти індивідуальну перевірку KYC.

 

 

 

Чи є KYC обов'язковим на платформах сторонніх постачальників? 

Так. KYC необхідний для успішного внесення фіатних засобів на веб-сайти сторонніх постачальників.

 

 

 

Що означають статуси ордерів в історії акаунту фінансування?

 

 

 

 

Чи можу я внести на депозит фіатну валюту, яка не належить моїй країні проживання? 

Це залежить від умов стороннього постачальника послуг, які приймають ваші документи згідно з протоколом KYC на своїй платформі. 

 

 

 

Як мені зв'язатися з Клієнтською Підтримкою партнерів, які надають послуги купівлі криптовалют? 

Ви можете звернутися до цієї статті, щоб дізнатися про спосіб зв'язку з відповідним партнером-провайдером.